Condiciones generales

 

El plazo para hacer una devolución o cambio es en los 14 días (naturales) siguientes a la recepción del producto.

El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.

Una vez recibamos el paquete en la tienda, tramitaremos la devolución. Se te reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó la compra. O mediante transferencia se solicitará una cuenta bancaria para realizar una transferencia.

Si lo que necesitas es realizar un cambio por otra talla o producto, comunicanoslo por whatsapp en el 645072002.

Para realizar una devolución, es imprescindible comunicárnoslo por mail a info@startarashop.com o por whatsapp al 645072002 y ESPERAR A RECIBIR UN MAIL DE RESPUESTA por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto. NO ENVIAR LA PRENDA SI NO HA ENVIADO UN MAIL INFORMANDO Y LA DEVOLUCIÓN HA SIDO ACEPTADA POR NUESTRA PARTE PUESTO QUE NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN.

Conserva el comprobante del envío pues en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, Stártara no se hace responsable de la devolución. Es indispensable que los productos estén en su embalaje original (caja de zapatos por ejemplo) y en las mismas condiciones en que te los enviamos y debidamente embalado para su transporte. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente.

 

Importante

Stártara se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO COMUNICADA POR MAIL O WHATSAPP Y ACEPTADA POR STARTARA.

Stártara no se hace responsable del coste de los posibles Aranceles que se puedan ocasionar en los envíos fuera de la Península.

No se admiten devoluciones en artículos ceremonia, pendientes por higiene y ropa de baño por higiene.

 

 

Stártara Shop es una boutique delegada y tienda representante oficial en Roquetas de Mar (Almería) de marcas como: Antica Sartoria, Cambili Shoes, Decos, Fetiche SuancesLola Casademunt, Maggie Sweet, Masavi,  Minueto, Nekane, Nemonic, Nüd, Odi et Amo, Pendientes Évika, Poète, Steve Madden, The Extreme Collection, Valeria Derbais.

Copyright Tienda Online Boho Chic | Stártara Shop | Tienda creada con tiendy